Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng fly8i – bao gồm trang web fly8i.pro, ứng dụng di động Android và iOS, cũng như mọi tương tác với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của fly8i và đồng ý với cách thức xử lý thông tin được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Chính sách này chỉ áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. fly8i không thu thập hoặc xử lý dữ liệu từ người dùng dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Dữ Liệu Có Thể Được Thu Thập
fly8i thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Chúng tôi chỉ yêu cầu dữ liệu thực sự phục vụ mục đích cụ thể, không thu thập dư thừa.
Thông tin định danh
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
Thông tin giao dịch
Lịch sử nạp/rút VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).
Dữ liệu thiết bị
Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ truy cập.
Hành vi sử dụng
Tần suất đăng nhập, game đã chơi, thời gian phiên và thao tác điều hướng trong ứng dụng.
Liên lạc hỗ trợ
Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua chat, email và các kênh khác.
Vị trí địa lý
Vùng địa lý xác định từ địa chỉ IP để tuân thủ quy định thị trường Việt Nam.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu được sử dụng theo một hoặc nhiều mục đích cụ thể, được phân loại rõ ràng dưới đây để bạn hiểu tại sao thông tin đó cần được xử lý.
| Mục đích | Dữ liệu liên quan | Loại |
|---|---|---|
| Xác minh danh tính & tuổi (21+) | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại | Bắt buộc |
| Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn | Thông tin giao dịch, phương thức thanh toán | Bắt buộc |
| Phát hiện gian lận & bảo mật tài khoản | Địa chỉ IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Bắt buộc |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Lịch sử trao đổi, thông tin tài khoản | Vận hành |
| Cá nhân hóa trải nghiệm game | Hành vi sử dụng, game ưa thích | Vận hành |
| Thông báo khuyến mãi & ưu đãi VIP | Email, số điện thoại | Tuỳ chọn |
| Phân tích hiệu suất nền tảng | Dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng | Tuỳ chọn |
fly8i không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Cookie & Dữ Liệu Thiết Bị
fly8i sử dụng cookie và các kỹ thuật lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và cải thiện hiệu suất tải trang. Các loại cookie được phân chia theo chức năng như sau:
Bên cạnh cookie, fly8i cũng ghi nhận thông tin kỹ thuật từ thiết bị như User-Agent, độ phân giải màn hình và cấu hình múi giờ. Dữ liệu này được dùng hoàn toàn trong nội bộ để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện cho từng loại thiết bị.
Bảo Mật Giao Dịch & Thanh Toán
Mọi giao dịch nạp và rút tiền VND trên fly8i đều đi qua lớp mã hóa an toàn. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ fly8i mà được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba với tiêu chuẩn bảo mật cao.
Quá trình xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được thiết kế để tiền về nhanh chóng, đồng thời mỗi giao dịch đều được ghi nhật ký đầy đủ để bạn kiểm tra lại bất cứ lúc nào trong lịch sử tài khoản.
-
1
Mã hóa kết nối SSL
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly8i được mã hóa, ngăn bên thứ ba đọc hoặc can thiệp.
-
2
Xác thực hai lớp (2FA)
Khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn đều yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP.
-
3
Giám sát giao dịch bất thường
Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường và tạm dừng để xác minh thêm nếu cần.
-
4
Không lưu thông tin thẻ/ví đầy đủ
fly8i không lưu trực tiếp số tài khoản, số thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống nội bộ.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
fly8i tuân thủ nguyên tắc lưu trữ tối thiểu – dữ liệu chỉ được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu và đáp ứng các nghĩa vụ vận hành hợp lý.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại | Duy trì dịch vụ người dùng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Theo yêu cầu vận hành hợp lý | Đối soát & giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | Có giới hạn theo yêu cầu bảo mật | Phát hiện và điều tra gian lận |
| Tài khoản đã đóng / yêu cầu xóa | Xóa sau thời gian lưu giữ cần thiết | Xử lý khiếu nại còn tồn đọng nếu có |
| Cookie phân tích (ẩn danh) | Ngắn hạn, tự hết hạn theo phiên | Không gắn với danh tính cá nhân |
Sau khi hoàn tất mục đích sử dụng, dữ liệu nhận dạng cá nhân có thể được ẩn danh hóa hoàn toàn và sử dụng cho mục đích thống kê nội bộ mà không thể truy ngược về bạn.
Quyền Riêng Tư Của Bạn
Là người chơi tại fly8i, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.
-
Quyền truy cập Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fly8i đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
-
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
-
Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành.
-
Quyền từ chối tiếp thị Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
-
Quyền xuất dữ liệu Yêu cầu nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.
-
Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Lựa Chọn Cài Đặt & Kiểm Soát
fly8i trao cho bạn quyền chủ động kiểm soát cách thông tin được sử dụng. Các tùy chọn dưới đây có thể điều chỉnh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua yêu cầu gửi đến đội hỗ trợ.
Thông báo & tiếp thị
Bật/tắt thông báo đẩy, email khuyến mãi và tin nhắn ưu đãi VIP theo ý muốn. Thông báo giao dịch vẫn được gửi vì liên quan đến bảo mật tài khoản.
Cookie không thiết yếu
Từ chối cookie phân tích và cá nhân hóa bằng cách điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ hỗ trợ để cập nhật tùy chọn của bạn.
Xác thực hai lớp (2FA)
Kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật đăng nhập và giao dịch. fly8i khuyến nghị bật tính năng này cho tất cả tài khoản.
Quản lý phiên đăng nhập
Xem danh sách thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa khỏi các thiết bị không còn sử dụng hoặc đáng ngờ.
fly8i cũng cung cấp các công cụ tự giới hạn như đặt hạn mức nạp tiền, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây. Đội ngũ fly8i phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ trực tuyến 24/7
Liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên trang chủ hoặc ứng dụng di động. Đội ngũ fly8i luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ: [email protected]
Sẵn Sàng Trải Nghiệm fly8i An Toàn?
Tạo tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng Sportsbook, Live Casino, Slot Online với giao dịch VND bảo mật tuyệt đối dành riêng cho người chơi Việt Nam 21+.